Zamów dostęp za 99 zł do końca roku szkolnego!

Metody badań jakości pracy biblioteki

Badanie jakości pracy biblioteki to szukanie odpowiedzi na potrzeby środowiska, w którym funkcjonuje placówka. Przegląd najważniejszych technik badawczych typu: ankieta, wywiad, obserwacja, eksperyment, diagram skutków i przyczyn, kwestionariusz SERVQUAL.

Celem każdej biblioteki szkolnej jest zapewnienie czytelnikom usług najwyższej jakości w ramach do­stępnych zasobów. Badanie jakości pra­cy biblioteki to szukanie odpowiedzi na potrzeby środowiska, w którym placów­ka funkcjonuje. Badania, które wprost lub pośrednio odnoszą się do sfery usług, na­zywamy badaniami marketingowymi. Obejmują one zewnętrzne analizy otocze­nia biblioteki, jej środowiska oraz analizy wewnątrzbiblioteczne wszystkich czyn­ników, które mają wpływ na realizację usług. Badania marketingowe różnią się od naukowych przede wszystkim celem. Naukowe mają za zadanie potwierdzenie lub weryfikację...

Zaprenumeruj, by czytać dalej

Artykuły są dostępne dla czytelników z pełnym dostępem do portalu.

Za 60 zł do końca roku 2023. Prenumerata
Baza ponad 5 tysięcy artykułów z 32 lat
Drukowane numery pocztą
Wszystkie numery w formie online
Szkolenia, narzędzia i porady prawne

Zaloguj się jeśli masz już prenumeratę.